82.20 Činnosti stredísk poskytujúcich služby prostredníctvom telefónu call centrá

Táto trieda zahŕňa činnosti:
– pasívnych stredísk, ktoré reagujú na telefonáty klientov prostredníctvom operátorov, automatickým prepojením hovorov, pomocou integrovaných systémov (počítač – telefón), interaktívnym systémom hlasovej služby alebo podobnými metódami na prijímanie objednávok, poskytovanie informácií o produktoch, vybavovanie žiadostí tých zákazníkov, ktorí potrebujú
pomoc a na vybavovanie sťažností
– aktívnych stredísk, ktoré používajú podobné metódy na obchodovanie a predaj tovaru alebo služieb potenciálnym klientom, uskutočnenie prieskumu trhu alebo verejnej mienky a na podobné činnosti vykonávané pre klientov

8220

82.91 Činnosti inkasných agentúr a posúdenie úveruschopnosti

Táto trieda zahŕňa:
– vymáhanie platieb vyplývajúcich z peňažných nárokov zákazníka a úhradu takto zinkasovaných prostriedkov, ako je napr. vymáhanie pohľadávok a služby spojené s vymáhaním dlhov
– zhromažďovanie informácií o úveruschopnosti a zamestnaneckej anamnéze jednotlivca alebo podniku a poskytovanie týchto informácií finančným inštitúciám, obchodným partnerom a iným, ktorí potrebujú zistiť úveruschopnosť týchto osôb a podnikov

8291

80.10 Súkromné bezpečnostné služby

Táto trieda zahŕňa poskytovanie jednej alebo viacerých z nasledujúcich služieb: strážne a hliadkovacie služby, vyzdvihnutie a doručenie peňazí, tržieb a iných cenností zabezpečené personálom a vybavením slúžiacim na ochranu tohto majetku počas prepravy.
Táto trieda zahŕňa:
– prepravu pancierovými vozidlami
– telesnú stráž
– služby spojené s detektorom lži
– služby spojené s daktyloskopiou
– bezpečnostné strážne služby
Táto trieda vylučuje:
– činnosti týkajúce sa ochrany a bezpečnosti verejného poriadku, pozri 84.24

8010

81 Činnosti súvisiace s údržbou zariadení a krajinnou úpravou

Táto divízia zahŕňa zabezpečovanie množstva všeobecných podporných služieb, ako zabezpečenie kombinovaných podporných služieb v zariadeniach zákazníka, upratovanie interiéru a exteriéru všetkých typov budov, čistenie priemyselných zariadení, upratovanie vlakov, autobusov a lietadiel, vnútorné čistenie cestných a námorných tankerov, dezinfenkčné a hubiace služby pre budovy, lode, vlaky apod., čistenie fliaš, zametanie ulíc, odhadzovanie snehu a odstraňovanie ľadu, starostlivosť o okolie a údržbové služby a poskytovanie týchto služieb spolu s návrhom úpravy okolia a/alebo vybudovaním (t.j. zriadením) chodníkov, zádržných stien, prepážok, oplotenia, nádrží a podobných stavieb.

81

81.10 Kombinované pomocné činnosti

Táto trieda zahŕňa poskytovanie kombinovaných pomocných služieb v zariadeniach zákazníka. Tieto služby zahŕňajú bežné upratovanie interiéru, údržbu, odvoz smetí, strážne a bezpečnostné služby, roznášanie pošty, recepčné služby, pranie a súvisiace služby na podporu činností v danom zariadení. Tieto jednotky zabezpečujú prevádzkový personál na vykonávanie uvedených pomocných činností, ale nepodieľajú sa a nezodpovedajú za vykonávanie hlavnej alebo inej činnosti zákazníka.
Táto trieda vylučuje:
– poskytovanie len jednej pomocnej služby (napr. bežné upratovanie interiéru) alebo zabezpečenie len jednej funkcie (napr. kúrenie), pozri príslušnú triedu podľa poskytovaného druhu služby
– zabezpečenie riadenia a činnosť prevádzkových pracovníkov pre úplné prevádzkovanie zariadenia zákazníka ako je napr. hotel, reštaurácia, baňa alebo nemocnica, bežné upratovanie interiéru, pozri príslušnú triedu služieb prevádzkovaného útvaru
– zabezpečenie správy a prevádzky počítačových systémov a/alebo zariadení na spracovanie dát zákazníka priamo na mieste, pozri 62.03
– prevádzkovanie nápravných zariadení na zmluvnom základe alebo za odplatu, pozri 84.23

8110

79.90 Ostatné rezervačné služby a súvisiace činnosti

Táto trieda zahŕňa:
– ostatné rezervačné služby súvisiace s cestovaním:
• rezervácie týkajúce sa dopravy, hotelov, reštaurácií, prenajatia motorového vozidla, zábavných a športových podujatí atď.
– služby týkajúce sa pobytov časovo vymedzeným vlastníckym podielom („time-sharing“)
– činnosti spojené s predajom lístkov na divadelné predstavenia ako aj na športové a ostatné zábavné a reprezentačné podujatia
– služby návštevníkom:
• poskytovanie turistických informácií návštevníkom
• služby turistických sprievodcov
– propagáciu turistiky
Táto trieda vylučuje:
– činnosti cestovných agentúr, cestovných kancelárií, pozri triedy 79.11 a 79.12
– organizovanie a propagovanie podujatí akými sú stretnutia, kongresy a konferencie, pozri 82.30

7990

75 Veterinárne činnosti

Táto divízia zahŕňa poskytovanie zdravotnej starostlivosti a kontrol chovných a domácich zvierat. Tieto činnosti vykonávajú kvalifikovaní veterinári na veterinárnych klinikách, v rámci návštev na farmách, útulkoch a v omácnostiach, vo vlastných poradniach, ordináciách a inde. Zaradené sú sem aj pohotovostné služby pre zvieratá.

75

N SEKCIA N ADMINISTRATÍVNE A PODPORNÉ SLUŽBY

Táto sekcia zahŕňa rôzne činnosti podporujúce bežné obchodné činnosti. Tieto činnosti sa líšia od činností uvedených v sekcii M, nakoľko ich prvotným účelom nie je poskytovanie špecializovaných vedomostí.

N

77 Prenájom a lízing

Táto divízia zahŕňa prenájom a lízing hnuteľného a neinvestičného nehnuteľného majetku, vrátane celého radu hnuteľného tovaru, akými sú automobily, počítače, spotrebný tovar, priemyselné stroje a zariadenia, spotrebiteľom za pravidelnú úhradu nájomného alebo lízingových splátok. Divízia je ďalej rozdelená na: (1) prenájom motorových vozidiel, (2) prenájom
rekreačných a športových potrieb, osobných potrieb a vybavenia pre domácnosť (3) lízing iných strojov a zariadení, často používaných v obchodnej činnosti, vrátane ostatných dopravných prostriedkov a (4) lízing produktov intelektuálneho vlastníctva a podobných produktov.
Táto divízia zahŕňa len poskytovanie operačného lízingu.
Táto divízia vylučuje:
– finančný lízing, pozri 64.91
– prenájom nehnuteľností, pozri sekciu L
– prenájom zariadenia s obsluhou, pozri príslušné triedy podľa činností realizovaných s týmto zariadením, napr. stavebníctvo (sekcia F), doprava (sekcia H)

77

74 Ostatné odborné vedecké a technické činnosti

Táto divízia obsahuje poskytovanie odborných, vedeckých a technických služieb (okrem právnej a účtovnej činnosti, architektonickej a inžinierskej činností, technického testovania a analýzy, poradenských služieb v oblasti podnikania a riadenia, vedeckého výskumu a vývoja a reklamných služieb).

74